​2019 Journey Guitars Japan

​株式会社アンコールMS

​email: info@journeyguitarsjp.com

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*保証内容

○Journey Instruments社は製品を指定ディーラーを通して新規購入されたお客様に対してのみ保証を提供し(限定保証)、この保証は

​他人に譲渡することは出来ません。

○ギター/ベース/ウクレレのボディ、ネック及びトラベルバッグギターのネック脱着構造部につきましては通常使用での破損・故障に限りJourney Instruments Incが永年保証いたします。

 

○ピックアップおよび専用バックパックにつきましては通常使用での破損・故障に限りJourney Instruments Incがご購入から1年間保証いたします。

保証は正規販売店から購入されたご本人様のみに提供されますので、ユーザー登録とレシート・領収書の保管をお願いします。

 

*保証対象外

○消耗部品及び経年変化によるもの(弦、ナット、ブリッジ、フレット、ペグ、塗装の曇り・ひび割れ・ピック傷、金属メッキのスレ・剥れ、その他)。

○以下起因する故障・破損(過失、改造、誤用、温度・湿度などが不適当な環境による保管・使用、指定業者以でのメンテナンス、指定弦高以下での使用)。

○音質についての好みに起因する問題等。

*アフターサポート

○初期不良につきましては商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。7日経過後以降の初期不良につきましては対応出来かねますのでご了承ください。

○保証内の修理につきまして、メーカーへの送付修理の為に日数がかかる事がございます。