​よくあるご質問(FAQ)
1. 全般に関するご質問
*Journey Guitarsの保証規定と返品について教えてください。
​A. Journey製品の保証規定・返品のポリシーに関しましては保証内容のページをご参照ください。
*B-stockモデルとはなんですか?
A. B-stockモデルとは、工房から出荷された新品の製品の中で表面にシミ、傷、塗装の酸化、カーボンファイバーの気泡などが見られる商品の名称です。これらは演奏性に影響を与えるものではありませんが、外観上の問題により通常の販売経路から外される場合もあります。すべてのB-stockモデルには他製品と同様の保証内容が適用されます。
2. トラベルバッグギターに関するご質問
*ネックを組み付けたときにチューニングはズレますか?
A. 組み立て後のチューニングのズレは通常半音以内に収まります。再度チューニングの微調整をする前に、弦を引っ張って安定させることをお勧めします。
*組み立てた時に弦高が高く感じますが、どうやって弦高を下げたらよいですか?
A. 弦高が高いと感じられた場合には、まず以下の2通りの対処法をお試しください。​ 
1) 最にボディ裏側のスクリューノブがネックとボディの隙間が無くなるまで締められているか確認してください。完全にノブを締めることで弦高の問題の大方が解決されます。効果的な締め付け方法は以下の通りです。
 
a. ボディを膝の間に挟み、片方の手でネックのヘッド近くを握ってボディ側に押し付けながらノブを回すことで楽に締め付けられます。
b. もう一つの方法は、片方の手で滑らないようにネックのヘッド近くを支えながら、ボディ・トップを下側にして斜め45度程度の角度に傾けて床や机に置きます。その状態で下に押さえながらノブを回します。
*木製トラベルバッグギターは、別売の専用シムキットをお使いいただいて、より細かなネックセッティングをお試しいただくこともできます。
*ネック脱着システムによる音のアタックやサスティンへの影響はありますか?
A. 強固な脱着システムと精緻なネックポケットにより、音への影響はほとんどありません。
サスティンに関しましては、むしろ通常のアコースティックギターを凌ぐほどです。
*ネックの脱着は弦の寿命に影響を与えますか?
A. ネックの脱着自体の影響はほとんどありませんが、毎日演奏して音質の変化が気になる方はコーティング加工の弦を3ヶ月もしくは300時間のご使用毎に張り替えることをおすすめします。
*弾かない時にはどうやって保管するのがよいでしょうか?
A. バックパックに収納または組み立てた状態のいずれでも大丈夫ですが、木製のトラベルバッグギターを長期間組み立てた状態で保管する際は、温度・湿度の変化でネックがネックポケットに固着するのを防ぐために、背面のボルトを少し緩めた状態にしてください。
*トラベルバッグシリーズに推奨する弦の種類を教えてください。
A. トラベルバッグギターに工場出荷時に使用されている弦は、Elixir 80/20 Phosphor Bronze 12/53 Lightsになります。木製トラベルバッグギターにはライトゲージをご使用ください。ミディアム、ヘビィゲージのご使用は保証対象外となります(PJ410Nを除く)。カーボンファイバー製トラベルバッグギターおよびPJ410Nはミディアムゲージまでご使用いただけます。
トラベルバッグベースには下記の弦をご使用ください。弦を交換する際は、ペグに2~3回巻きつけてから余りの弦をカットするようにしてください。
Flat Wound:
D’Addario ECB81S Chromes Bass Guitar Strings, Light, 45-100, Short Scale
Round Wound:
D’Addario EXL170S Nickel Wound Bass Guitar Strings, Light, 45-100, Short Scale
Tape Wound:
D’Addario ETB92S Tapewound Bass Guitar Strings, Medium, 50-105, Short Scale
3. カーボンファイバー シリーズに関するご質問
*使用されているのはどんなフレットですか? また、フレット交換は可能ですか?
A. ホワイトブラス製のミディアム・ジャンボのフレットを使用しています。フレット交換も可能ですが、交換時にはエポキシ樹脂を使用する必要があります。フレット交換のマニュアルもご用意しておりますので、必要時にはご請求ください。
*カーボンファイバーのネックを削ってネックシェイプを変えることは可能ですか?
A. カーボンファイバーのネックは、フォーム入りの中空構造になっているために削って整形することはできません。また、加工された場合には保証対象外となります。
4. ピックアップに関するご質問
*Journey Guitars にはどんなピックアップが使われていますか?
A. 楽器のタイプによって2~4点コンダクター式のピエゾピックアップを使用しております。厳選されたドイツ製ピエゾ素子を用いた鮮明で自然なアンビエント感を重視したピックアップです。
 
*Journey Guitars のピックアップの取り付け方を教えてください。
A. 下記の説明映像をご覧ください。
https://journeyinstruments.com/pickup-installation/